결정장애 있는 사람 필독! 『결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로』 읽고 달라진 내 선택법

 

결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로

세계 곳곳에서 결정 코칭을 갈망하던 이들에게 교본이 되어준 결정 전문가 애니 듀크의 『결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로』. 어떤 상황에서든 중심을 잃지 않고 의사결정 내리는 방법을 연구하는 데 인생을 바친 저자가 오랜 시간 쌓아온 결정에 대한 노하우를 담은 전략서로, 우리가 내리고 싶어 하는 결정과 그 결정의 실행 사이에 놓인 여러 함정들을 피할 수 있는 현실적인 해결책과 전략을 제시한다. 그동안 다양한 업계에서 많은 전문직 종사자들에게 강연을

저자

애니 듀크

출판

8.0(에이트 포인트)

출판일

2018.08.08

저자 약력

저자 : 애니 듀크

어떤 상황에서든 중심을 잃지 않고 의사결정 내리는 방법을 연구하는 데 인생을 바친 ‘결정 전문가’이다. 펜실베이니아 대학교 대학원에서 인지심리학 석사와 박사과정을 수학했다.

그녀는 지금까지 다섯 권의 책을 펴냈고 시티은행과 메리어트 등 투자관리 컨설턴트 협회(IMCA)를 비롯해 유수의 기업 임원들을 상대로 의사결정 전략에 대한 강연과 컨설팅을 진행했다.

또한 자라나는 학생들에게 결과보다 선택의 과정을 가르치는 기업 ‘하우 아이 디사이드(HowIDecide)’를 공동 창립했으며 전국적인 방과 후 프로그램 '애프터스쿨 올 스타스(After-School All Stars)' 이사직을 역임하고 있다.

해박한 심리학 지식뿐 아니라 인생의 축소판이라 불리는 포커 경기에서 수만 번도 넘게 치렀던 의사결정 실전이 자신을 최고의 의사결정자로 만들었다고 말하는 애니 듀크는, 프로 포커 선수로 활동하는 동안 400만 달러가 넘는 상금을 모았고 현재까지 포커 월드시리즈 챔피언십과 NBC 내셔널 헤즈업 포커 챔피언십에서 모두 우승한 유일무이한 여성 플레이어다.

이론과 실전을 겸비한 의사결정 전략가인 저자가 가장 몰두하는 일은, 외부 상황에 흔들리지 않고 현명한 의사결정을 내릴 수 있는 방법을 더 많은 사람들에게 알리기 위해 강연과 집필활동을 계속하는 것이다

- 책과의 인연

이 책을 읽게 된 것은 카카오페이지 무료 책이 샘플로 나왔었는데, 몇 단락을 읽다가 유료결제해야 해서 책이 생각보다 무엇인가 나에게 도움이 될 것이란 생각이 들어서 읽기 시작하게 되었다.

 

-나의 질문

나의 결정에 대해 분석해 본 적이 있었던가?

 

-내 생각

읽어가면서 든 생각은 결정에 있어서 나는 어떤 것을 고려했는지 돌아보는 계기를 주었다.

 

-한줄평

넘치는 정보의 홍수 속에서 우리의 결정 장애를 극복할 방법을 제시해 준다.

목차

시작하며. 결정에 대한 진정한 깨달음은 심리학 전공책에 없었다

 

1장. 우리가 늘 놓쳐온 결정에 대한 첫 번째 전제

그에게 쏟아진 비난의 이유는 네 마디로 설명된다

당신에게 최악의 순간을 안겨준 그 결정, 과연 잘못이었을까?

합리적이라고 믿었던 두뇌의 배신

결정에 대해 가장 빠르게 배울 수 있는 의외의 장소

과학의 언어로 결정을 말하다

인생은 체스가 아니라 포커다

자신이 다 알고 있다는 위험한 착각

학교에서 배운 답변 방식은 버려라

이변은 생각보다 자주 일어난다

 

2장. 흔들림의 정체를 알아야 중심을 잡는다

남의 일만은 아닌 어느 괴짜 이야기

알고 보면 당신의 결정에 숨겨져 있는 것들

결정의 또 다른 이름

어떤 미래를 선택할지는 오직 당신에게 달려 있다

결정을 하기도 전에 당신의 미래를 망칠 수 있는 덫

우리는 듣는 순간 모두 믿어버린다

하나의 사건, 완전히 다른 두 가지 시선

당신의 머릿속에서 끈질기게 살아남는 나쁜 습관

스스로 설계한 정교한 함정에 빠지는 똑똑한 사람들

더 좋은 결정으로 이끄는 짧은 질문 하나

불확실성에 대한 자신감은 반드시, 자존감이 된다

 

3장. 결정은 이렇게 하는 것이다

결정 학습을 거부한 사람의 말로

결과는 최종 목적지가 아니라 징검다리다

그 성공은 행운의 선물일까, 실력의 승리일까?

결말만 보고 스토리를 다 알았다고 할 순 없다

"운 만 따라줬다면 다 이겼을 거요"

객관적으로 결과를 마주하지 못하는 이유

결정 수업에서 관찰은 활용하기 까다로운 도구다

타인의 행복이 나에게도 행복일까?

최고의 '나'를 만드는 결정 습관

새로운 삶을 맛보아라

시작은 미미해도 그 끝은……

 

4장. 그 결정, 칭찬합니다

진실은 모두에게 받아들여지진 않는다

허상의 세계를 깨기 위해선 동료가 필요하다

같은 목표로 모인 다양한 사람들의 시너지

올바른 칭찬은 결정 습관에 날개를 달아준다

명확한 책임은 후회를 예방한다

“이것 말고 다른 방식으로 지혜를 얻은 현자는 이제껏 없었다”

판산들도 판단할 때 실수를 한다

이단아를 자청하는 학자들

과학에도 결정 수업이 필요하다

 

5장. 새로운 결정 기준을 제시하는 사람들

이상적인 집단지성의 모습이란?

왜 데이터는 많이 공유할수록 좋을까?

당신이 싫어하는 그 사람이 때때로 옳은 말도 한다는 것을 인정하라

이해관계가 시야를 흐리지 않도록 주의하라

우리에게는 '악마의 변호인'이 필요하다

그룹 안에서 나눈 결정 인사이트를 더 많은 이들과 누리는 법

 

6장. 오늘도 결정을 내려야 한다면,

당신에게 최고의 결정 조언을 해줄 수 있는 사람은 과연?

피곤한 아침에 당신이 탓할 수 있는 사람은 지난밤의 당신뿐이다

후회하기에 가장 좋은 때는, 결정을 내리기 전이다

순간의 감정이 불러올 수 있는 최악의 상황

‘무엇'을 얻었는지 보다 '어떻게' 얻었느냐가 더 중요하다

일단 멈추어야 악순환을 피할 수 있다

합리적인 결정을 위한 사전 조치, 율리시스의 계약

지금 잘못 결정하고 있음을 알려주는 신호들

미래, 결정으로 개척해야 하는 신대륙

미래를 그려보는 시나리오 플래닝

성공한 당신이 묻는다: 나는 왜 성공하였는가?

실패한 당신이 묻는다: 나는 왜 실패하였는가?

단언컨대, 이 결정 습관은 당신의 인생을 바꿀 것이다

좀 더 자세히 알고 싶다면

 

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운과 실력 사이, 당신은 무엇에 기대고 있는가?

우리는 매일 인생을 움직이는 수많은 결정을 내리며 살아간다. 작은 선택은 점심 메뉴나 퇴근길 루트에서 시작되고, 큰 선택은 커리어의 방향, 인간관계의 유지 또는 정리, 금융 투자에 이르기까지 우리의 삶 전반을 형성하는 기반이 된다. 그러나 이 결정들이 어떤 논리에 따라 내려졌는지를 객관적으로 설명하는 것은 쉽지 않다. 더욱이 그 결정의 결과가 좋았는지 나빴는지를 판단하는 일은 때로 더 모호하다. 좋은 결과가 나왔다면 좋은 결정이었다고 생각하고, 나쁜 결과가 나오면 잘못된 판단이었다고 단정 짓기 쉽다. 하지만 과연 우리는 그렇게 단순한 기준으로 삶의 복잡한 과정을 해석할 수 있을까?

애니 듀크의 『결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로』는 바로 이 질문에 대한 날카로운 통찰을 제시한다. 그녀는 단지 결정을 "잘 내리라"고 말하지 않는다. 오히려, 우리는 모든 선택을 하나의 "베팅"으로 인식해야 한다고 말한다. 포커 플레이어 출신으로서 듀크는 불확실한 상황에서 최선의 판단을 내리기 위한 전략적 사고, 그리고 그 사고가 삶 전체에 어떻게 응용될 수 있는지를 명쾌하게 풀어낸다. 이 글에서는 『결정』이라는 책이 제시하는 핵심 메시지들을 바탕으로, 우리가 보다 나은 의사결정을 하기 위해 어떻게 사고해야 하는지를 깊이 있게 탐색해보고자 한다.

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1. 좋은 결정은 좋은 결과와 동의어가 아니다

많은 사람들이 ‘결과’를 보고 ‘결정’을 평가한다. 예를 들어, 주식 투자에서 큰 수익을 냈다면 훌륭한 판단을 했다고 여기고, 손실이 크면 그 결정을 비난하는 식이다. 그러나 애니 듀크는 이러한 결과 중심의 사고를 ‘결과 편향(outcome bias)’이라 명명하며 경고한다. 좋은 결정은 반드시 좋은 결과를 보장하지 않으며, 반대로 나쁜 결과가 반드시 나쁜 결정을 의미하지도 않는다. 실제로 우리가 어떤 결정을 내릴 때는 그 당시의 정보, 전략, 확률에 대한 이해 등이 복합적으로 작용한다. 그러므로 결과보다 더 중요한 것은 ‘결정 당시’의 사고 과정이다. 누군가 신중하고 이성적인 사고를 거쳐 결정을 내렸음에도, 단지 운이 나빠 실패했다면 그것은 여전히 ‘좋은 결정’이었다고 평가해야 한다.

또한 결과 편향은 장기적으로 우리의 의사결정 능력을 퇴보시킨다. 우리는 결과가 좋으면 다음에도 같은 방식으로 결정하게 되고, 그 방식이 실제로는 비합리적이었더라도 그것을 수정하려 하지 않는다. 반면, 잘된 선택이 나쁜 결과를 낳으면, 우리는 자신을 탓하거나 지나치게 조심스러워지는 경향을 보인다. 이는 의사결정의 품질을 객관적으로 향상시키는 데 방해가 된다. 그러므로 우리는 선택의 질을 판단할 때, 그 당시 이용 가능한 정보, 논리적 추론, 리스크 분석 등의 요소들을 총체적으로 고려해야 한다.

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2. 확실함의 유혹에서 벗어나기

인간은 불확실성을 회피하려는 본능을 지니고 있다. 이는 생존을 위해 진화적으로 내재된 심리적 특성이다. 그러나 현대 사회에서 이 본능은 오히려 역효과를 낳을 수 있다. 우리는 불확실한 상황에 놓이면 그것을 빠르게 확실한 것으로 ‘결정’지으려는 충동에 시달린다. 이것이 바로 잘못된 정보에 기반한 판단, 혹은 지나치게 단순화된 결정을 초래한다.

애니 듀크는 이러한 경향성을 설명하기 위해 다니엘 카너먼의 ‘시스템 1’과 ‘시스템 2’ 이론을 활용한다. 시스템 1은 빠르고 직관적인 사고, 시스템 2는 느리고 숙고적인 사고를 의미한다. 우리는 대부분의 일상적인 결정에서 시스템 1을 사용하지만, 불확실한 상황에서는 반드시 시스템 2를 작동시켜야 한다. 예측할 수 없는 세상에서 제대로 된 판단을 내리기 위해서는, 직관에만 의존하기보다 느리더라도 논리적이고 체계적인 접근이 요구된다.

따라서 우리는 불확실성 속에서도 정보를 수집하고 분석하며, 명확한 방향을 설정하는 능력을 길러야 한다. 이것이야말로 미래에 대한 실질적인 준비이며, 단순히 위험을 피하는 것이 아닌, 그 안에서 가치를 창출해내는 능력이라 할 수 있다.

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3. 인생은 포커이지, 체스가 아니다

우리는 종종 인생을 체스에 비유하곤 한다. 체스는 모든 말의 위치와 규칙이 공개되어 있어, 수학적으로 최적의 해를 찾을 수 있는 게임이다. 하지만 실제 인생은 포커에 훨씬 가깝다. 포커는 상대의 패를 볼 수 없는 불확실한 게임이며, 우리가 취할 수 있는 정보는 제한적이다. 인생도 마찬가지다. 어떤 결정을 내릴 때, 우리는 언제나 제한된 정보와 수많은 변수들 사이에서 최선의 판단을 내려야 한다.

이 책은 이러한 불확실성에 대한 인식을 바탕으로 '베팅'이라는 개념을 삶에 도입한다. '베팅'은 단순한 도박이 아니다. 그것은 우리가 현재 가지고 있는 믿음과 예측을 바탕으로, 어떤 선택을 통해 자원을 투입하고 그 결과를 학습하는 과정이다. 다시 말해, 모든 결정은 '확률'과 '리스크 관리'를 포함한 전략적 판단이다. 이러한 사고는 단순히 성공 가능성을 높이는 것을 넘어서, 실패했을 때에도 그로부터 중요한 인사이트를 얻을 수 있게 한다.

결국, 인생에서의 의사결정은 단편적인 결과를 추구하는 것이 아니라, 반복적이고 학습 가능한 사고 훈련이어야 한다. 이때 핵심은 ‘내기’를 통해 자신의 믿음과 판단을 검증하고, 점점 더 정교한 결정 메커니즘을 구축해나가는 것이다.

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4. 믿음을 끊임없이 업데이트하라

믿음은 고정된 것이 아니다. 하지만 대부분의 사람들은 기존의 믿음을 쉽게 수정하지 않는다. 이는 ‘확증 편향’이라 불리는 인지 편향 때문이다. 우리는 기존 믿음을 강화하는 정보만 수용하고, 그것과 반대되는 정보는 무시하거나 왜곡하는 경향이 있다. 이러한 사고방식은 의사결정의 질을 떨어뜨릴 뿐 아니라, 새로운 가능성을 받아들이는 데도 장애물이 된다.

애니 듀크는 이 문제를 극복하기 위한 실질적 방법으로 ‘베팅 질문’을 제시한다. 예컨대, “이 의견에 대해 돈을 걸 수 있을까?”라는 질문은 단순히 신념을 되짚어보는 수준을 넘어서, 그 신념이 실제로 얼마나 정당한지를 검증하게 만든다. 이는 자신이 가진 생각에 대해 좀 더 깊이 있는 점검을 가능하게 하고, 불필요한 확신을 줄이는 데 도움을 준다.

더 나아가, 믿음을 소프트웨어처럼 ‘업데이트’하라고 조언한다. 새로운 정보가 주어졌을 때, 기존의 신념을 고수할 것인가, 아니면 그것을 반영해 수정할 것인가는 의사결정 능력을 좌우하는 핵심 요인이다. 이를 위해서는 자신이 무엇을 알고 있으며, 무엇을 모르는지를 명확히 인식하는 메타인지(meta-cognition)가 필요하다.

5. 미래의 나를 의사결정에 참여시켜라

우리의 많은 결정은 현재의 감정, 욕망, 혹은 일시적인 충동에 의해 좌우된다. 단기적인 쾌락을 좇거나, 불안으로부터 도피하기 위한 선택은 종종 후회로 이어진다. 애니 듀크는 이를 극복하는 실질적인 방법으로 '정신적 시간 여행'이라는 기법을 소개한다. 이는 '10분 후, 10개월 후, 10년 후'의 자신을 상상하며 결정을 내리는 방식이다. 현재의 선택이 미래의 나에게 어떤 영향을 미칠지를 상상함으로써, 감정에 휘둘리지 않고 보다 이성적이고 장기적인 관점에서 선택할 수 있게 된다.

이 기법은 단순한 상상이 아니라, 인지적 거리두기를 통한 심리적 기술이다. 우리는 미래의 나를 상상함으로써 현재의 충동에서 잠시 벗어나고, 결정을 둘러싼 다양한 시나리오를 생각할 여유를 갖게 된다. 또한 이는 결정 과정에서 후회 가능성을 줄이는 데도 유효하다. 충동적 결정은 당장의 쾌락은 줄 수 있지만, 미래에 남는 감정은 대개 실망과 후회이다. 따라서 의사결정 전에 잠시 멈추고, 미래의 나와 대화하는 연습은 결과의 질을 높이고, 자기 통제력을 강화하는 데 중요한 역할을 한다.

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6. 좋은 결정은 ‘학습 가능한 기술’이다

많은 사람들은 좋은 의사결정을 타고나는 능력으로 생각한다. 하지만 애니 듀크는 단호하게 말한다. 의사결정은 학습 가능한 기술이며, 반복을 통해 숙련될 수 있는 일종의 '사고 근육'이라고. 이 기술을 연마하기 위해서는 몇 가지 핵심 요소를 체계적으로 훈련해야 한다. 첫째는 자신의 믿음을 점검하고 수정하는 능력이다. 둘째는 결과에 대한 객관적 분석, 즉 운과 실력을 분리해서 평가하는 안목이다. 셋째는 다양한 시나리오를 상상하고 불확실성을 수용하는 유연성이다.

이러한 기술은 단순히 이론으로 배우는 것이 아니라, 일상에서 끊임없이 적용하고 반성하는 과정에서 체득된다. 실패와 실수를 두려워하지 않고, 그것들을 의사결정 개선의 자산으로 삼는 태도가 중요하다. 애니 듀크는 이를 '탐색적 사고'라고 부르며, 결과에 연연하기보다 그 과정을 학습하고자 하는 자세가 핵심이라고 강조한다. 이 탐색적 사고는 자기 인식, 정보 수집, 논리적 분석, 협업을 통한 검증 등 다양한 사고 방식을 포괄하며, 궁극적으로는 더 나은 삶의 방향을 설정할 수 있는 능력으로 이어진다.

 

 

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우리가 자주 묻는 것들에 대하여

결과가 좋으면 무조건 좋은 결정 아닐까?
그렇지 않다. 결과가 좋다고 해서 그 선택이 반드시 좋은 결정이었다고 말할 수는 없다. 애니 듀크는 이를 ‘결과 편향’이라고 지적하며, 결정의 질은 당시의 정보, 전략, 논리, 확률적 분석에 의해 판단되어야 한다고 말한다. 우연히 좋은 결과가 나왔다면 그것은 단지 운이 좋았을 뿐이다. 반대로 나쁜 결과가 나왔더라도, 과정이 훌륭했다면 그것은 좋은 결정일 수 있다.

의사결정을 훈련할 수 있는 기술이라고?
그렇다. 의사결정은 충분히 훈련 가능한 기술이다. '베팅 사고'와 같은 확률적 접근, 자신의 믿음을 점검하고 업데이트하는 태도, 그리고 결과에 대한 객관적 평가 능력은 반복적 훈련을 통해 누구나 익힐 수 있다. 중요한 것은 이를 단순한 정보의 암기나 팁이 아닌, 실제 삶에서 적용하며 내면화하는 과정이다.

불확실성을 수용하는 삶, 실제로 가능한가?
완벽한 수용은 어렵지만, 그것을 목표로 하는 삶은 충분히 가능하다. 불확실성을 두려워하거나 회피하는 대신, 그것을 있는 그대로 받아들이고, 그 안에서 합리적인 판단과 유연한 대처를 해나가는 것이야말로 실용적인 전략이다. 실수를 줄이기보다 실수로부터 더 많은 것을 배우는 것이 장기적으로 훨씬 가치 있는 태도다.

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사고의 근육을 단련하는 과정으로서의 선택

결정은 단순한 선택의 행위가 아니다. 그 안에는 개인의 세계관, 사고 습관, 감정 조절 능력, 미래에 대한 태도 등이 복합적으로 얽혀 있다. 애니 듀크는 “우리는 모두 결과 앞에서 흔들릴 수밖에 없지만, 그 결과를 바라보는 시선만큼은 스스로 단단해질 수 있다”고 말한다. 이는 단순한 위로가 아니라, 실천 가능한 삶의 자세다.

누구나 실수한다. 하지만 그 실수로부터 무엇을 배우느냐가 그 사람의 미래를 결정짓는다. 좋은 결정은 한 번의 선택이 아니라, 반복적인 성찰과 학습의 누적이다. 우리가 지금까지 내린 수많은 결정들은 단순히 결과를 이끌어낸 것이 아니라, 우리 자신을 형성해온 과정이었다. 따라서 선택은 곧 자아를 조각해나가는 조형 행위이다.

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당신은 어떤 결정을, 어떻게 내려왔는가?

당신이 지금까지 했던 선택들 중, 운이 좋았던 결정은 무엇이었는가? 또, 실력으로 이끌어낸 성과는 어떤 것들이었는가? 더 나아가, 당시엔 실패라 여겼지만 시간이 지나 되돌아보니 오히려 도움이 되었던 경험은 없는가? 인생의 베팅판에서 우리는 끊임없이 선택을 해야 하며, 때로는 실수하고, 때로는 성공하며, 점점 더 정교한 베팅 전략을 익히게 된다.

이제는 다시, 나의 믿음을 점검할 때다. “이 선택에 대해 나는 얼마나 확신하는가?”, “지금의 감정이 나를 어디로 이끌고 있는가?”라는 질문을 자신에게 던져보자. 베팅은 단순한 도박이 아니라, 나의 사고를 점검하고, 미래를 설계하는 지적 훈련이다. 그리고 그것이야말로 진짜 ‘잘 사는’ 인생의 기술일지 모른다.

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